นโยบายความเป็นส่วนตัว Lucky Spin

LuckySpin ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและควรได้รับการคุ้มครองอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณทราบอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาว่า LuckySpin ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม LuckySpin ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อทีมงานฝ่ายบริการลูกค้า เอกสารนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายอื่นๆ ของ LuckySpin

LuckySpin ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลที่เกี่ยวข้อง การใช้งานแพลตฟอร์ม LuckySpin ต่อเนื่องถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

LuckySpin เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

LuckySpin ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของบัญชีธนาคารของคุณโดยตรง การทำธุรกรรมผ่านช่องทางอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะผ่านระบบความปลอดภัยของผู้ให้บริการนั้นๆ โดยตรง

LuckySpin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

• เพื่อยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิกให้กับคุณบนแพลตฟอร์ม LuckySpin
• เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินและจัดการธุรกรรมทางการเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกมให้ตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถปฏิเสธได้ตลอดเวลา)
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่บังคับใช้
• เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงประเด็น

LuckySpin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจของตนเองหรือบุคคลอื่น อย่างไรก็ตามในบางสถานการณ์ LuckySpin อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากัน
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ ตำรวจ หรือศาล LuckySpin มีหน้าที่ตามกฎหมายในการให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย LuckySpin อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง

ในทุกกรณี LuckySpin จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและจำกัดขอบเขตให้น้อยที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ โดยยึดหลักความจำเป็นและความสมส่วน

LuckySpin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นบางส่วนอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม LuckySpin เช่น ไม่สามารถรักษาสถานะการล็อกอินหรือบันทึกการตั้งค่าของคุณได้

LuckySpin ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องและจริงจัง เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของผู้เล่นชาวไทยเป็นสิ่งที่ต้องรักษาไว้ให้ได้ทุกวัน มาตรการที่ LuckySpin ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ LuckySpin
• ระบบป้องกันการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล ไม่มีรหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระภายนอกเป็นประจำ
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรอย่างเข้มงวด พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตน
• ระบบสำรองข้อมูลที่ปลอดภัยและแผนรับมือเหตุฉุกเฉินที่พร้อมรองรับทุกสถานการณ์

LuckySpin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Log และการใช้งาน: เก็บ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์ระบบ
• คุกกี้: เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในตารางหมวดที่ 5

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด LuckySpin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ครบถ้วน ดังนี้

การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อ LuckySpin ผ่านอีเมล support@luckyspin-bangla.net หรือแชทสดในแพลตฟอร์ม LuckySpin จะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี LuckySpin อาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบเกมหรือโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์

LuckySpin รับประกันว่าการส่งข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ไม่ว่าจะเป็นข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน การรับรองตามกรอบการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับ หรือการได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้ง ทั้งนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้

• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผ่านการประเมินและรับรองมาตรฐานความปลอดภัยก่อน
• สัญญาที่ทำกับผู้ให้บริการต่างประเทศจะมีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่มีผลบังคับเทียบเท่ากับ PDPA
• คุณมีสิทธิ์ขอทราบรายชื่อและที่ตั้งของผู้ที่รับข้อมูลของคุณในต่างประเทศได้เสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ LuckySpin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@luckyspin-bangla.net
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม LuckySpin ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

LuckySpin มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำถามที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการแก้ไขหรือตอบสนองต่อคำร้องอย่างเป็นทางการภายใน 30 วันนับจากที่ได้รับ

หากคุณเชื่อว่า LuckySpin ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายในประเทศไทย